WIT商务加盟合作流程


1.合作伙伴提交申请
有意向和WIT合作的企业可以通过在线填写申请表、400电话,向WIT提出申请。
2.WIT审核合作伙伴资质
收到申请后,WIT会派相关人员,对提交申请的企业进行整体资质评估,包括该企业的注册资金、客户群、主营业务等方面。根据评估的总体结果判断该企业是否是符合我们客户需求的理想合作伙伴。
3.双方签订全国服务商框架协议
通过评估的企业,将成为我们的合作伙伴。双方会签订全国服务商框架协议,协议内容会详细描述双方合作的责任与义务,信息共享保密约定,服务SLA(Service-Level Agreement)标准以及合作的最基本要求。
4.实施具体业务合作
合作期间,为了保证服务质量,统一服务标准,合作双方还需签订具体业务实施合同。具体业务实施合同,将严格定义IT服务的SLA指标,SLA相关的KPI指标,以及合作期间的奖惩制度及法律法规。
5.定期服务质量审计
每年WIT会定期专门对服务商进行全面审计。
6.拓展/终止合作
根据框架协议及合作情况,来确定是否拓展业务或停止合作关系,寻求替代合作伙伴。
WIT的服务管理
WIT自主研发了服务管理系统、服务派单系统,可以实现派单、跟单全程信息化操作。WIT收到客户的服务需求,根据实际情况,分派给合适的合作伙伴,服务商根据收到的派单按照要求给客户提供服务。同时将信息更新到服务管理系统中,确保WIT对服务全程跟踪监控。

